Voorwoord
Onze vraag aan Paul en Maurits, bestuurders van RAI Amsterdam, was kort: 'Met welke kernwoorden blikken jullie terug?'
2024 beloofde al een goed jaar te worden. Het resultaat werd met € 20 miljoen nog beter dan verwacht en zelfs het hoogst in onze bestaansgeschiedenis.
We hebben de agenda buitengewoon goed weten te vullen en zelfs gedurende het jaar, met een korte aanloop, nog enkele omvangrijke evenementen kunnen inpassen. Onze teams hebben keihard gewerkt om dat voor elkaar te krijgen. We openden onze deuren voor 338 evenementen in Amsterdam en organiseerden er 7 in het buitenland.
In oktober tekenden we met de gemeente een startovereenkomst voor gebiedstransformatie.
We zien kansen om met ons RAI-gebied een kwalitatief hogere bijdrage te leveren aan de ambities van zowel de stad Amsterdam als de RAI. We verkennen daarom de transformatie naar een meer gemengd gebied. Trefwoorden zijn verbinden, verdichten en verduurzamen. We zetten in op een stedelijke functiemenging, het vergroten van de verblijfskwaliteit – ook voor niet-RAI-bezoekers – en de doorgaanbaarheid van het gebied voor fietsers en voetgangers. De transformatie biedt daarmee ook kansen om de ontwikkeling van de stad mede te verwezenlijken en het gebied naast de RAI-functies meer te laten betekenen voor de buurt en de Amsterdammer.
RAI Next is de naam van onze nieuwe meerjarenstrategie 2025-2028 die in het verslagjaar is ontwikkeld en geïntroduceerd.
We willen offensiever groeien met nieuwe beurstitels en de internationale uitrol van bestaande en succesvolle titels versnellen en vergroten. Ook leggen we meer focus op innovatie en digitalisering, inclusief het meer datagedreven werken. De gebiedsontwikkeling van het RAI-terrein aan het Europaplein blijft – uiteraard – onderdeel van de strategie.
Bij de uitreiking van de Exhibition News Awards in april mochten we de prijs ontvangen in de categorie ‘Best International Venue’.
De jury prees ons voor de duurzame prestaties, de innovaties en het hoge tevredenheidsniveau onder organisatoren en klanten. De award is een erkenning voor de wijze waarop we onze ecologische voetafdruk minimaliseren en tegelijkertijd de positieve impact, die onze evenementen hebben, bevorderen. Het is de vijfde keer dat we hebben mogen winnen, een echt compliment aan onze medewerkers.
De medewerkertevredenheid scoort met 7,9 goed, het ziekteverzuim is met 2,9% uitzonderlijk laag en we hebben, in tegenstelling tot vele andere bedrijven in Amsterdam, nagenoeg geen moeite om vacatures in te vullen.
Je zou kunnen zeggen: op HR-gebied zijn we dan tevreden en goed is goed genoeg. Maar nee, we willen dat echt iedereen zich thuis voelt en hebben in 2024 veel aandacht besteed aan diversiteit en inclusie. Dialoogsessies en een anti-bias-training werden ingezet om de werkomgeving te verbeteren. HR processen zijn aangepast en diversiteitsnetwerkgroepen opgezet. Arbeidsvoorwaarden zijn inclusiever gemaakt. We hebben diversiteit echt omarmd.
In november 2024 heeft RAI Amsterdam het evenement The Superyacht Forum overgenomen.
The Superyacht Forum is een prestigieus congres voor eindbeslissers in de superjachtindustrie dat al sinds 1995 gelijktijdig met METSTRADE in de RAI wordt georganiseerd. Elk jaar trekt dit evenement honderden van de belangrijkste sprekers en afgevaardigden uit de sector van superyachts. Gezien de geplande uitbreiding van METSTRADE en de synergie tussen deze evenementen was de overname een natuurlijke stap.
Aquatech Mexico groeide in 2024 25% in beursoppervlakte. Ook in China vond Aquatech plaats.
Mede dankzij 10.000 m² aan innovatie, vele sprekers en een sterk internationaal karakter was deze editie eveneens een groot succes.
De modulaire standbouw van RAI Design & Build was een succes: we leverden zelf de modulaire standpakketten voor 6.300 exposanten.
Onze standbouwoplossingen resulteren gemiddeld in 50% besparing op vrachten, 45% minder CO2-uitstoot en nagenoeg 100% circulariteit. Bovendien ontzorgen we de exposanten, die zo meer tijd kunnen besteden aan hun commerciële voorbereidingen.
In februari maakte de RAI als eerste beurs- en congresorganisatie in Europa gebruik van een privaat 5G-netwerk.
Dit type netwerk, dat op dit moment het veiligste, snelste en betrouwbaarste mobiele netwerk is, werd voor het eerst gebruikt tijdens Cisco Live!
Kerncijfers
Profiel
RAI Amsterdam is een internationale beurs- en congresorganisatie. In ons convention centre in Amsterdam, dat bekend staat als 'de RAI', faciliteren we allerhande evenementen, van groot tot klein. Daarnaast is RAI Amsterdam eigenaar van diverse vak- en publieksevenementen. Deze evenementen organiseren we zelf: in de RAI, maar ook in steden buiten Europa.
RAI Amsterdam Convention Centre
In ons beurs- en congrescomplex aan het Europaplein in Amsterdam vinden jaarlijks vele evenementen plaats. Van RAI-vullende beurzen en congressen met 50.000 personen tot vergaderingen met 10 personen: we staan garant voor een gastvrije ontvangst en regelen ieder evenement tot in de puntjes. Alle benodigde multifunctionele faciliteiten staan ter beschikking en we werken continu aan het verder verduurzamen, verbeteren en uitbreiden van onze producten en dienstverlening. Middels klantwaarderingen, prijzen en certificeringen meten we jaar in, jaar uit onze voortgang en ons succes hierin.
De RAI is gelegen in het hart van de stad en is zeer bereikbaar. Ons beurs- en congrescomplex ligt namelijk direct aan de ring A10, naast het trein- en metrostation Amsterdam RAI. Het metrostation Europaplein ligt letterlijk voor de deur. Bezoekers staan binnen 10 minuten reistijd vanuit de RAI niet alleen in de centrale hal op Schiphol Airport, maar ook middenin het centrum van de hoofdstad. Zo kunnen bezoekers hun zakelijke reis efficiënt combineren met een aangenaam, binnenstedelijk verblijf in het unieke Amsterdam.
Eigen evenementen in binnen- en buitenland
We hebben een portfolio met eigen internationale evenementen die we in Amsterdam en in congresgebouwen buiten Europa organiseren. Hiermee zijn we actief in diverse relevante sectoren, zoals de professionele schoonmaak, herfabricage, verkeerstechnologie, maritieme industrie, watertechnologie en tuinbouw. Ook hebben we eigen nationale vakbeurzen, zoals de Horecava en publieksbeurzen zoals de Huishoudbeurs en Negenmaandenbeurs. Alles bij elkaar bezitten we een mooi gespreid portfolio aan evenementen die ons van omzet voorzien en ons marktaandeel beschermen. Tevens zorgen deze evenementen voor kennisdeling, verbreding van netwerken en business voor de betreffende sectoren.
Eigen portfolio aan evenementen
Duurzame ontwikkeling
Faciliteren van vooruitgang
De (internationale) ontmoetingen die we organiseren, en netwerkvorming die hierdoor ontstaat, zijn zeer belangrijk voor de uitwisseling van kennis, kunde en kapitaal. In diverse sectoren dragen we zo samen met onze organisers, exposanten, bezoekers, leveranciers en overige stakeholders bij aan de (duurzame) ontwikkeling van mensen, markten en maatschappij en de duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de Verenigde Naties.
Verantwoorde bedrijfsvoering
We handelen met aandacht voor onze sociale omgeving en zoeken continu naar mogelijkheden om onze maatschappelijke bijdrage te vergroten. Zo werken we veelal met lokale leveranciers en maatschappelijke partners. Het is onze ambitie om schade en overlast van goederen- en bezoekersstromen en van verkeershinder en geluid te verkleinen en waar mogelijk te voorkomen. Door zelf veel aandacht te geven aan een verantwoorde bedrijfsvoering helpen we organisatoren ook hun evenement duurzaam en verantwoord te organiseren. We zijn verheugd dat daar vanuit onze samenwerkingspartners ook steeds meer vraag naar is.
Betekenis voor de regio
Hotels, restaurants, musea, (persoons)vervoerders en toeleveranciers in de regio profiteren van de exposanten en bezoekers die de stad aandoen vanwege de beurzen, congressen en voorstellingen die plaatsvinden in de RAI. Zakelijke bezoekers met een kort, meerdaags verblijf zijn goed voor stad en regio. Als gevolg van hun verblijf dragen zij stevig bij aan de lokale economie; gemiddeld fors meer dan de recreatieve toerist.
RAI Sustainability standards
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) vormt een integraal onderdeel van onze strategie. We zijn trots dat veel van onze activiteiten een positieve maatschappelijke bijdrage leveren. In het verslag van het bestuur lichten we toe hoe we waarde creëren. Uiteraard realiseren we ons dat we met onze bedrijfsvoering natuurlijke resources verbruiken, ruimte innemen, geluid produceren en op andere wijzen belastend kunnen zijn voor de maatschappij. We werken er op alle niveaus aan dit zoveel mogelijk te minimaliseren: voor de lange termijn met de gebiedsontwikkeling en vernieuwing van ons convention centre, maar ook op kortere termijn, tijdens ieder event opnieuw. Ook over deze ontwikkelingen leest u in het verslag van het bestuur.
Awards en certificeringen
Onze awards en certificeringen geven weer waar we als beurs- en congresorganisatie in uitblinken. We blijven ons ontwikkelen om onze leidende positie te behouden en te versterken.
EN Awards: RAI Amsterdam Best International Venue 2024
RAI Amsterdam heeft tijdens de Exhibition News Awards (EN Awards) – de ‘Oscars’ van de beurzensector – ontvangen in de categorie ‘Best International Venue’. Tijdens de ceremonie in Londen prees de jury RAI Amsterdam voor haar uitstekende duurzame prestaties, slimme innovaties en hoge tevredenheidsniveau onder organisatoren en klanten. De award werd voor de zeventiende keer uitgereikt. Het is de vijfde keer dat we deze prijs in ontvangst mochten nemen.
Nominaties voor de Skift Meeting Awards en de AEO Excellence Awards
RAI Amsterdam is in 2024 genomineerd voor:
- De Skift Meeting Awards in de categorie Best Convention Center (Outside the U.S.). Deze award is een eerbetoon aan de meest gerespecteerde en innovatieve leveranciers van de zakelijke evenementenindustrie.
- De AEO Excellence Awards in de categorie Venue of the year, more than 20,000 sqm. De genomineerden vertegenwoordigen het beste dat de evenementenindustrie te bieden heeft.
Overzicht certificeringen
De RAI beschikt over de volgende certificeringen:
- YOIN Excellent Meeting Places (voorheen 5-hamers; kwaliteitslabel voor congres- en evenementenlocaties)
- AIPC Gold (AIPC Quality Standards program)
- EarthCheck 4.0 Platinum (als eerste beurs- en congresgebouw in Europa)
- Integrale Toegankelijkheid standaard ((internationaal erkende standaard voor toegankelijk bouwen in Nederland)
- ISO-9001 (kwaliteitsmanagement)
- ISO-14001 (milieumanagement)
- BREEAM-Excellent Nieuwbouw en Renovatie (ontwerpcertificaat voor het Amtrium, het multifunctionele congres-, vergader- en kantoorconcept van RAI Amsterdam)
- Erkend leerbedrijf (Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs - Bedrijfsleven)
Strategie en waardecreatie
RAI Amsterdam wil een gewaardeerde en winstgevende onderneming zijn, die met haar evenementenlocatie en evenementen bijdraagt aan het welzijn en de ontwikkeling van haar stakeholders, waaronder bezoekers, exposanten, organisers, de stad en haar inwoners en onze medewerkers. Commercieel richten we ons primair op meerdaagse internationale business-to-businessevenementen. We maken daarbij gebruik van de aantrekkingskracht en bereikbaarheid van Amsterdam. Sociaal en maatschappelijk willen we met name bijdragen aan de stad en regio. We zijn er voor iedereen en willen ons onderscheiden met moderne, innovatieve en duurzame faciliteiten en een gastvrije organisatie. In 2024 hebben we onze strategie onder de naam RAI Next geactualiseerd. We onderscheiden drie focusgebieden die we naar een hoger plan willen tillen.
In het volgende schema tonen we hoe wij waarde creëren voor onze stakeholders. Hieruit blijkt ook aan welke Sustainable Development Goals we met name bijdragen.
Meervoudige waardecreatie
